Мы отвечаем за качество коллекций сумок из натуральной кожи, украшений с натуральными камнями и средств для ухода. Если покупка вам не подошла, процесс возврата поможет защитить ваши права потребителя и понятно пройти следующие шаги.
Бесплатный возврат в течение 7 дней после доставки
Заказ можно бесплатно вернуть в течение семи дней после доставки, если товар не использовался и не вскрывался, находится в оригинальной упаковке, с прикреплёнными ярлыками и пригоден для повторной продажи. Для подходящих возвратов по Турции, отправленных по предоставленному коду Yurtiçi Kargo, плата за пересылку не взимается.
Как оформить возврат?
Подайте запрос на возврат
Свяжитесь со службой поддержки в течение семи дней после доставки и подайте запрос на возврат.
Аккуратно упакуйте
Вложите счёт, оригинальную упаковку и все рекламные подарки, затем надёжно упакуйте товар для перевозки.
Передайте посылку перевозчику
Отнесите посылку и предоставленный код возврата в ближайшее отделение Yurtiçi Kargo.
Получите возврат средств
После поступления товара в наш центр в Бартыне и одобрения возврата стоимость товара перечисляется на исходный банковский счёт или карту в установленный законом срок.
Мы стремимся обеспечить безопасные и приятные покупки для клиентов в Турции и за рубежом.